Vračila & Dostava

Dostava

Poskrbimo, da je tvoje naročilo skrbno zapakirano ter poslano hitro in zavarovano. Pošiljamo z DPD.

Nizozemska: Brezplačna dostava pri naročilih od 39 €.
Pod tem zneskom: 6,95 € stroškov dostave.

Belgija: Brezplačna dostava pri naročilih od 39 €.
Pod tem zneskom: 7,95 € stroškov dostave.

Druge države EU: brezplačna dostava od praga, ki se razlikuje po državah: 49 € (Nemčija, Luksemburg, Francija in Avstrija), 79 € (Irska, Danska, Španija, Italija, Portugalska, Češka, Poljska, Madžarska, Slovaška, Slovenija, Hrvaška in Litva), 99 € (Estonija, Latvija, Romunija, Švedska in Bolgarija), 199 € (Finska in Grčija) ali 249 € (Ciper in Malta). Pod tem pragom velja fiksna tarifa po državi, ki jo vidiš na blagajni. Celoten seznam je v naših pogojih dostave.

Zunaj Nizozemske in Belgije velja najnižja vrednost naročila 29 €. Stroške dostave vedno vidiš v košarici in na blagajni, preden plačaš.

Dostava na dom ali na DPD prevzemno mesto

Naše pakete dostavlja DPD. V večini držav lahko med plačilom izbereš DPD prevzemno mesto blizu tebe, še preden plačaš. Kovčke vedno dostavimo na tvoj naslov: preveliki so za prevzemno mesto.

Če ob prvem poskusu nisi doma, DPD poskusi pri sosedih ali paket odpelje na najbližje DPD prevzemno mesto. O tem te obvestimo po e-pošti in v aplikaciji DPD.

Vračila

Naročilo ni povsem po tvojih željah? Nič hudega. Pri ByMetz ga vrneš preprosto in hitro.

Naročilo imaš pravico vrniti v 30 dneh od prejema, brez navedbe razloga. Rok začne teči na dan prejema izdelka.

Cena povratne nalepke je odvisna od države, iz katere vračaš: 7,95 € (Nizozemska), 9,95 € (Belgija, Nemčija in Luksemburg), 12,95 € (Francija), 14,95 € (Avstrija, Češka, Poljska, Slovaška in Litva), 15,95 € (Danska, Španija, Portugalska, Madžarska in Latvija) ali 16,95 € (Estonija). Znesek se samodejno odšteje od zneska, ki ti ga vrnemo.

Tvoje države ni na zgornjem seznamu? V tem primeru vračilo urediš samostojno, s prevoznikom po lastni izbiri.

Naročilo lahko brezplačno vrneš ali zamenjaš tudi v naši trgovini.

Celotni pogoji, naslov za vračilo in zbirna tabela so v naših pogojih vračila.