Zwroty i wysyłka
Wysyłka
Dbamy o to, aby Twoje zamówienie było starannie zapakowane i wysłane szybko oraz z ubezpieczeniem. Wysyłamy z DPD.
Holandia: darmowa wysyłka przy zamówieniach od 29 €.
Poniżej tej kwoty: 6,95 € za wysyłkę.
Belgia: darmowa wysyłka przy zamówieniach od 29 €.
Poniżej tej kwoty: 7,95 € za wysyłkę.
Pozostałe kraje UE: darmowa wysyłka od progu, który różni się w zależności od kraju: 49 € (Niemcy, Luksemburg, Francja i Austria), 79 € (Irlandia, Dania, Hiszpania, Włochy, Portugalia, Czechy, Polska, Węgry, Słowacja, Słowenia, Chorwacja i Litwa), 99 € (Estonia, Łotwa, Rumunia, Szwecja i Bułgaria), 199 € (Finlandia i Grecja) lub 249 € (Cypr i Malta). Poniżej tego progu obowiązuje stała stawka dla danego kraju, którą widzisz przy składaniu zamówienia. Pełna lista znajduje się w naszym regulaminie wysyłki.
Poza Holandią i Belgią obowiązuje minimalna wartość zamówienia 29 €. Koszty wysyłki widzisz zawsze w koszyku i przy płatności, zanim zapłacisz.
Dostawa do domu lub do punktu DPD Pickup
Nasze paczki dostarcza DPD. W większości krajów możesz wybrać punkt DPD Pickup w swojej okolicy podczas płatności, zanim zapłacisz. Walizki dostarczamy zawsze pod Twój adres: są za duże na punkt odbioru.
Jeśli przy pierwszej próbie nie ma Cię w domu, DPD spróbuje u sąsiadów albo zawiezie paczkę do najbliższego punktu DPD Pickup. Poinformujemy Cię e-mailem i w aplikacji DPD.
Zwroty
Nie jesteś zadowolony z zamówienia? Żaden problem. W ByMetz zwrócisz je łatwo i szybko.
Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania bez podawania przyczyny. Termin ten biegnie od dnia, w którym otrzymałeś produkt.
Koszt etykiety zwrotnej zależy od kraju, z którego odsyłasz przesyłkę: 7,95 € (Holandia), 9,95 € (Belgia, Niemcy i Luksemburg), 12,95 € (Francja), 14,95 € (Austria, Czechy, Polska, Słowacja i Litwa), 15,95 € (Dania, Hiszpania, Portugalia, Węgry i Łotwa) lub 16,95 € (Estonia). Kwota ta jest automatycznie potrącana ze zwracanej kwoty.
Twojego kraju nie ma powyżej? Wtedy organizujesz przesyłkę zwrotną samodzielnie, wybranym przez siebie przewoźnikiem.
Zamówienie możesz też bezpłatnie zwrócić lub wymienić w naszym sklepie.
Pełne warunki, adres zwrotu i tabelę podsumowującą znajdziesz w naszej polityce zwrotów.