Επιστροφές & Αποστολή

Αποστολή

Φροντίζουμε ώστε η παραγγελία σου να συσκευάζεται προσεκτικά και να αποστέλλεται γρήγορα και ασφαλισμένη. Αποστέλλουμε με DPD.

Κάτω Χώρες: Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από 39 €.
Κάτω από αυτό το ποσό: 6,95 € κόστος αποστολής.

Βέλγιο: Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από 39 €.
Κάτω από αυτό το ποσό: 7,95 € κόστος αποστολής.

Λοιπές χώρες ΕΕ: δωρεάν αποστολή από ένα όριο που διαφέρει ανά χώρα: 49 € (Γερμανία, Λουξεμβούργο, Γαλλία και Αυστρία), 79 € (Ιρλανδία, Δανία, Ισπανία, Ιταλία, Πορτογαλία, Τσεχία, Πολωνία, Ουγγαρία, Σλοβακία, Σλοβενία, Κροατία και Λιθουανία), 99 € (Εσθονία, Λετονία, Ρουμανία, Σουηδία και Βουλγαρία), 199 € (Φινλανδία και Ελλάδα) ή 249 € (Κύπρος και Μάλτα). Κάτω από αυτό ισχύει σταθερή χρέωση ανά χώρα, την οποία βλέπεις στο ταμείο. Ο πλήρης κατάλογος βρίσκεται στους όρους αποστολής μας.

Εκτός Κάτω Χωρών και Βελγίου ισχύει ελάχιστη αξία παραγγελίας 29 €. Βλέπεις πάντα το κόστος αποστολής στο καλάθι και στο ταμείο, πριν πληρώσεις.

Παράδοση στο σπίτι ή σε σημείο παραλαβής DPD

Τα δέματά μας παραδίδονται από την DPD. Στις περισσότερες χώρες μπορείς να επιλέξεις σημείο παραλαβής DPD κοντά σου κατά την πληρωμή, πριν πληρώσεις. Οι βαλίτσες παραδίδονται πάντα στη διεύθυνσή σου: είναι πολύ μεγάλες για σημείο παραλαβής.

Αν δεν είσαι σπίτι στην πρώτη προσπάθεια, η DPD δοκιμάζει στους γείτονες ή μεταφέρει το δέμα στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής DPD. Ενημερώνεσαι με e-mail και μέσω της εφαρμογής DPD.

Επιστροφές

Η παραγγελία σου δεν σε ικανοποίησε; Κανένα πρόβλημα. Στο ByMetz την επιστρέφεις εύκολα και γρήγορα.

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις την παραγγελία σου εντός 30 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρεις λόγο. Η προθεσμία ξεκινά την ημέρα που παρέλαβες το προϊόν.

Το κόστος της ετικέτας επιστροφής εξαρτάται από τη χώρα από την οποία επιστρέφεις: 7,95 € (Κάτω Χώρες), 9,95 € (Βέλγιο, Γερμανία και Λουξεμβούργο), 12,95 € (Γαλλία), 14,95 € (Αυστρία, Τσεχία, Πολωνία, Σλοβακία και Λιθουανία), 15,95 € (Δανία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ουγγαρία και Λετονία) ή 16,95 € (Εσθονία). Το ποσό συμψηφίζεται αυτόματα με το ποσό που σου επιστρέφεται.

Η χώρα σου δεν αναφέρεται παραπάνω; Στην περίπτωση αυτή κανονίζεις εσύ την επιστροφή, με μεταφορική της επιλογής σου.

Μπορείς να επιστρέψεις ή να αλλάξεις την παραγγελία σου δωρεάν και στο κατάστημά μας.

Οι πλήρεις όροι, η διεύθυνση επιστροφής και ο συγκεντρωτικός πίνακας βρίσκονται στην πολιτική επιστροφών μας.