Rückgabe & Versand
Versand
Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung sorgfältig verpackt und schnell und versichert versendet wird. Wir versenden mit DPD.
Niederlande: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 29 €.
Darunter: 6,95 € Versandkosten.
Belgien: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 29 €.
Darunter: 7,95 € Versandkosten.
Übrige EU-Länder: kostenloser Versand ab einer Grenze, die je Land unterschiedlich ist: 49 € (Deutschland, Luxemburg, Frankreich und Österreich), 79 € (Irland, Dänemark, Spanien, Italien, Portugal, Tschechien, Polen, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Kroatien und Litauen), 99 € (Estland, Lettland, Rumänien, Schweden und Bulgarien), 199 € (Finnland und Griechenland) oder 249 € (Zypern und Malta). Darunter gilt ein fester Satz pro Land, den du beim Bezahlen siehst. Die vollständige Liste steht in unseren Versandbedingungen.
Außerhalb der Niederlande und Belgiens gilt ein Mindestbestellwert von 29 €. Die Versandkosten siehst du immer im Warenkorb und beim Bezahlen, bevor du zahlst.
Zustellung nach Hause oder an einen DPD-Paketshop
Unsere Pakete werden von DPD zugestellt. In den meisten Ländern kannst du beim Bezahlen einen DPD-Paketshop in deiner Nähe wählen. Koffer liefern wir immer an deine Adresse, denn sie sind zu groß für einen Paketshop.
Bist du beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause, probiert DPD es bei den Nachbarn oder bringt das Paket in den nächstgelegenen DPD-Paketshop. Du bekommst darüber eine Nachricht per E-Mail und in der DPD-App.
Rückgabe
Du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem. Bei ByMetz kannst du einfach und schnell zurücksenden.
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem du das Produkt erhalten hast.
Die Kosten für das Rücksendeetikett hängen vom Land ab, aus dem du zurücksendest: 7,95 € (Niederlande), 9,95 € (Belgien, Deutschland und Luxemburg), 12,95 € (Frankreich), 14,95 € (Österreich, Tschechien, Polen, Slowakei und Litauen), 15,95 € (Dänemark, Spanien, Portugal, Ungarn und Lettland) oder 16,95 € (Estland). Der Betrag wird automatisch mit deiner Rückerstattung verrechnet.
Ist dein Land oben nicht aufgeführt? Dann organisierst du die Rücksendung selbst über einen Versanddienst deiner Wahl.
Du kannst deine Bestellung auch kostenlos in unserem Laden zurückgeben oder umtauschen.
Die vollständigen Bedingungen, die Rücksendeadresse und die Übersichtstabelle stehen in unseren Rücksendebedingungen.