Връщане & Доставка

Доставка

Грижим се поръчката ти да бъде опакована внимателно и изпратена бързо и застраховано. Изпращаме с DPD.

Нидерландия: Безплатна доставка при поръчки над 39 €.
Под тази сума: 6,95 € за доставка.

Белгия: Безплатна доставка при поръчки над 39 €.
Под тази сума: 7,95 € за доставка.

Останалите държави от ЕС: безплатна доставка над праг, който е различен за всяка държава: 49 € (Германия, Люксембург, Франция и Австрия), 79 € (Ирландия, Дания, Испания, Италия, Португалия, Чехия, Полша, Унгария, Словакия, Словения, Хърватия и Литва), 99 € (Естония, Латвия, Румъния, Швеция и България), 199 € (Финландия и Гърция) или 249 € (Кипър и Малта). Под този праг важи фиксирана такса за държава, която виждаш при плащане. Пълният списък е в нашите условия за доставка.

Извън Нидерландия и Белгия важи минимална стойност на поръчката от 29 €. Цената на доставката винаги виждаш в количката и при плащане, преди да платиш.

Доставка до адрес или до пункт на DPD

Пратките ни се доставят от DPD. В повечето държави можеш да избереш пункт на DPD близо до теб по време на плащането, преди да платиш. Куфарите доставяме винаги на твоя адрес: те са твърде големи за пункт.

Ако при първия опит не си у дома, DPD опитва при съседите или занася пратката до най-близкия пункт на DPD. Уведомяваме те по имейл и в приложението на DPD.

Връщане

Поръчката не отговаря на очакванията ти? Няма проблем. В ByMetz я връщаш лесно и бързо.

Имаш право да върнеш поръчката си в рамките на 30 дни от получаването, без да посочваш причина. Срокът започва да тече в деня на получаването на продукта.

Цената на етикета за връщане зависи от държавата, от която връщаш: 7,95 € (Нидерландия), 9,95 € (Белгия, Германия и Люксембург), 12,95 € (Франция), 14,95 € (Австрия, Чехия, Полша, Словакия и Литва), 15,95 € (Дания, Испания, Португалия, Унгария и Латвия) или 16,95 € (Естония). Сумата се приспада автоматично от сумата за възстановяване.

Твоята държава не е посочена по-горе? Тогава ти организираш връщането, с куриер по твой избор.

Можеш да върнеш или замениш поръчката си безплатно и в нашия магазин.

Пълните условия, адресът за връщане и обобщаващата таблица са в нашите условия за връщане.