Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimas & Pristatymas

Grąžinimas

Užsakymas netiko? Jokių problemų. Parduotuvėje ByMetz jį grąžinsi paprastai ir greitai.

Apsisprendimo laikotarpis & teisė atsisakyti sutarties

Turi teisę grąžinti užsakymą per 30 dienų nuo gavimo be jokio paaiškinimo.
Terminas prasideda tą dieną, kai gavai prekę.

Per šį laikotarpį gali apžiūrėti ir įvertinti prekę taip, kaip tai darytum fizinėje parduotuvėje. Naudojimas, viršijantis tai, kas būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, gali sumažinti jos vertę.

Atsisakyti gali internetu: Atsisakyti sutarties čia. Iškart gausi gavimo patvirtinimą el. paštu, o tada pamatysi, kaip grąžinti prekę. Taip pat gali parašyti adresu info@bymetz.nl.

Grąžinimas per mūsų grąžinimo portalą

Klientai žemiau išvardytose šalyse gali naudotis mūsų internetiniu grąžinimo portalu:

Eik į: 👉 https://bymetztassenenkoffers.shipping-portal.com/rp/

1. Įvesk užsakymo numerį ir pašto kodą.
2. Pasirink prekes, kurias nori grąžinti.
3. Pristatyk siuntą į DPD atsiėmimo punktą.

Grąžinimo etiketės kaina priklauso nuo šalies, iš kurios grąžini: 7,95 € (Nyderlandai), 9,95 € (Belgija, Vokietija ir Liuksemburgas), 12,95 € (Prancūzija), 14,95 € (Austrija, Čekija, Lenkija, Slovakija ir Lietuva), 15,95 € (Danija, Ispanija, Portugalija, Vengrija ir Latvija) arba 16,95 € (Estija). Suma automatiškai išskaičiuojama iš grąžinamos sumos.

Jei grąžini visą užsakymą, atgauni visą užsakymo sumą, įskaitant pradines pristatymo išlaidas.

Grąžinimas iš kitų šalių

Tavo šalies nėra aukščiau pateiktame sąraše? Tuomet grąžinimą organizuoji savarankiškai, su pasirinktu vežėju.

Pasirūpink, kad siunta būtų pakankamai apmokėta, ir visada nurodyk užsakymo numerį bei savo kontaktinius duomenis.

Grąžinimo adresas:
ByMetz
Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD Eindhoven
Nyderlandai

Neatsiimti užsakymai

Jei tavo užsakymas pristatomas į atsiėmimo punktą ir per 7 dienų neatsiimamas, siunta automatiškai grįžta pas mus. Tokiu atveju iš grąžinamos sumos išskaičiuojamos grąžinimo išlaidos ir 9,95 € administravimo mokestis.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės, jei įmanoma, turėtų:

• būti originalios, nepažeistos būklės;
• būti nenaudotos ir be naudojimo žymių;
• turėti visas originalias etiketes, kabučius, kainų korteles ir priedus;
• būti grąžintos originalioje pakuotėje (kai tai įmanoma).

Jei prekė pažeista arba pakuotė pažeista labiau, nei būtina prekei išbandyti, galime tau įskaičiuoti šį vertės sumažėjimą. Todėl su preke elkis atsargiai ir gerai ją supakuok grąžinimui.

ByMetz neatsako už praradimą ar sugadinimą grąžinimo metu. Visada išsaugok siuntimo kvitą arba Track & Trace kodą.

Grąžinimas ar keitimas parduotuvėje

Užsakymą taip pat gali nemokamai grąžinti arba pakeisti mūsų parduotuvėje:

ByMetz
📍 Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD Eindhoven

Darbo valandomis gali pristatyti prekes arba jas iškart pakeisti. Grąžinimo portale taip pat gali nurodyti, kad prekę pristatysi į parduotuvę.

Parduotuvėje galioja šios sąlygos:

• Tiek nukainotos, tiek nenukainotos prekės gali būti keičiamos per 30 dienų nuo pirkimo.
• Tik nenukainotas prekes galima grąžinti atgaunant pinigus, per 7 dienų.
• Grąžinamos ar keičiamos prekės turi būti originalios, nepažeistos būklės, su etiketėmis ir pakuote.

Pristatymas

Pasirūpiname, kad tavo užsakymas būtų išsiųstas kruopščiai, greitai ir apdraustas. Siunčiame su DPD.

Pristatymo kaina

Nyderlandai: Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 39 €.
Mažesnei sumai: 6,95 € pristatymo mokestis.

Belgija: Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 39 €.
Mažesnei sumai: 7,95 € pristatymo mokestis.

Kitos ES šalys: nemokamas pristatymas nuo ribos, kuri skiriasi pagal šalį: 49 € (Vokietija, Liuksemburgas, Prancūzija ir Austrija), 79 € (Airija, Danija, Ispanija, Italija, Portugalija, Čekija, Lenkija, Vengrija, Slovakija, Slovėnija, Kroatija ir Lietuva), 99 € (Estija, Latvija, Rumunija, Švedija ir Bulgarija), 199 € (Suomija ir Graikija) arba 249 € (Kipras ir Malta). Žemiau šios ribos taikomas fiksuotas kiekvienos šalies tarifas, kurį matai atsiskaitant. Visą sąrašą rasi mūsų pristatymo sąlygose.

Pristatymo terminai

Jei užsisakai darbo dieną iki 16:00, tavo užsakymas tą pačią dieną perduodamas DPD.

Nyderlanduose užsakymas paprastai pristatomas kitą darbo dieną.

Prekes, kurias dar užsakome iš gamintojo, išsiunčiame per 2-5 darbo dienas, vos jos pas mus atkeliauja.

Vidutiniai pristatymo terminai:

Šalis	Pristatymo terminas
Nyderlandai	1 darbo diena
Belgija	1-2 darbo dienos
Vokietija	1-2 darbo dienos
Likusi ES	2-10 darbo dienų

Išimtiniais atvejais siunčiame ne su DPD, o su kitu vežėju. Apie tai automatiškai pranešame išsiuntimo patvirtinime.

Įteikimas

Mūsų siuntas pristato DPD. Daugumoje šalių atsiskaitant gali pasirinkti netoli tavęs esantį DPD atsiėmimo punktą, dar prieš apmokėjimą. Lagaminus visada pristatome tavo adresu: jie per dideli atsiėmimo punktui.

Jei pirmą kartą pristatant tavęs nėra namuose, DPD pabandys pas kaimynus arba nuveš siuntą į artimiausią DPD atsiėmimo punktą. Apie tai pranešime el. paštu ir DPD programėlėje.

Track & Trace

Vos tavo užsakymas išsiunčiamas, el. paštu gauni išsiuntimo patvirtinimą su Track & Trace kodu. Per šią nuorodą seki užsakymo būseną ir matai, kada siunta bus pristatyta.

Grąžinimo taisyklių santrauka

Situacija	Šalis	Išlaidos	Pinigų grąžinimas
Grąžinimas per 30 dienų portale https://bymetztassenenkoffers.shipping-portal.com/rp/	16 šalių	7,95 € - 16,95 €	Visa pirkimo suma (atėmus grąžinimo išlaidas)
Grąžinimas savo siunta	Visos šalys	Savo išlaidos	Visa pirkimo suma (atėmus galimą vertės sumažėjimą)
Neatsiimta siunta	Nyderlandai/Belgija	9,95 € administravimo + grąžinimo išlaidos	Sumažinta suma
Grąžinimas parduotuvėje (nenukainota)	Nyderlandai	Nemokamai	Pinigai atgal per 7 dienų
Keitimas parduotuvėje (nukainota ar ne)	Nyderlandai	Nemokamai	Keitimas per 30 dienų

ByMetz
📍 Winkelcentrum Woensel 59, 5625 AD Eindhoven
✉️ info@bymetz.nl

Pardavėjo duomenys

V.O.F. By Metz
ByMetz
Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD Eindhoven

Telefono numeris: 040 202 4214
El. pašto adresas: info@bymetz.nl
Prekybos rūmų numeris: 72092343
PVM mokėtojo kodas: NL858982869B01
Svetainė: www.bymetz.nl