Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés & Szállítás

Visszaküldés

Nem vagy elégedett a rendeléseddel? Semmi gond. A ByMetz webáruházban egyszerűen és gyorsan visszaküldheted.

Elállási idő & elállási jog

Jogodban áll a rendelést az átvételtől számított 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni.
A határidő a termék átvételének napján kezdődik.

Ez alatt az idő alatt úgy vizsgálhatod meg és próbálhatod ki a terméket, ahogyan egy üzletben tennéd. Az ezen túlmutató használat, amely nem szükséges a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához, értékcsökkenéshez vezethet.

Online is elállhatsz itt: Elállás a szerződéstől. Azonnal kapsz egy átvételi visszaigazolást e-mailben, utána pedig látod, hogyan küldheted vissza a terméket. Írhatsz az info@bymetz.nl címre is.

Visszaküldés a visszaküldési portálunkon keresztül

Az alábbi országokban élő vásárlók használhatják online visszaküldési portálunkat:

Ugrás ide: 👉 https://bymetztassenenkoffers.shipping-portal.com/rp/

1. Add meg a rendelési számot és az irányítószámot.
2. Válaszd ki a visszaküldeni kívánt termékeket.
3. Add le a csomagot egy DPD-csomagponton.

A visszaküldési címke ára attól függ, melyik országból küldöd vissza a csomagot: 7,95 € (Hollandia), 9,95 € (Belgium, Németország és Luxemburg), 12,95 € (Franciaország), 14,95 € (Ausztria, Csehország, Lengyelország, Szlovákia és Litvánia), 15,95 € (Dánia, Spanyolország, Portugália, Magyarország és Lettország) vagy 16,95 € (Észtország). Az összeget automatikusan levonjuk a visszatérítendő összegből.

Ha a teljes rendelést visszaküldöd, a teljes rendelési összeget visszakapod, az eredeti szállítási költséggel együtt.

Visszaküldés a többi országból

Az országod nem szerepel a fenti listán? Ebben az esetben a visszaküldést te intézed, egy szabadon választott futárszolgálattal.

Ügyelj rá, hogy a csomagon elegendő bérmentesítés legyen, és mindig tüntesd fel a rendelési számodat és az elérhetőségedet.

Visszaküldési cím:
ByMetz
Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD Eindhoven
Hollandia

Át nem vett rendelések

Ha a rendelésedet csomagpontra szállítjuk, és 7 napon belül nem veszed át, a csomag automatikusan visszakerül hozzánk. Ilyenkor a visszatérítendő összegből levonjuk a visszaszállítás költségét és 9,95 € adminisztrációs díjat.

A visszaküldés feltételei

A visszaküldött termékek lehetőleg feleljenek meg az alábbiaknak:

• eredeti, sérülésmentes állapotban vannak;
• használatlanok, és nem mutatják használat nyomát;
• minden eredeti címke, árcédula és tartozék rajtuk van;
• az eredeti csomagolásban érkeznek vissza (ahol ez lehetséges).

Ha a termék sérült, vagy a csomagolás jobban sérült, mint amennyi a termék kipróbálásához szükséges, az értékcsökkenést felszámíthatjuk. Bánj tehát óvatosan a termékkel, és csomagold be rendesen a visszaküldéshez.

A ByMetz nem felel a visszaküldés során bekövetkező elveszésért vagy sérülésért. Mindig őrizd meg a feladóvevényt vagy a Track & Trace kódot.

Visszaküldés vagy csere az üzletben

A rendelésedet díjmentesen visszaviheted vagy kicserélheted az üzletünkben is:

ByMetz
📍 Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD Eindhoven

Nyitvatartási időben leadhatod vagy azonnal kicserélheted a terméket. A visszaküldési portálon azt is jelezheted, hogy az üzletben adod le.

Az üzletben a következő feltételek érvényesek:

• Az akciós és a nem akciós termékek egyaránt kicserélhetők a vásárlástól számított 30 napon belül.
• Csak a nem akciós termékek küldhetők vissza pénzvisszatérítés ellenében, 7 napon belül.
• A visszahozott vagy kicserélt termékeknek eredeti, sérülésmentes állapotban kell lenniük, címkékkel és csomagolással együtt.

Szállítás

Gondoskodunk róla, hogy a rendelésedet gondosan, gyorsan és biztosítva adjuk fel. DPD-vel szállítunk.

Szállítási költség

Hollandia: Ingyenes szállítás 39 € feletti rendelés esetén.
Ez alatt az összeg alatt: 6,95 € szállítási költség.

Belgium: Ingyenes szállítás 39 € feletti rendelés esetén.
Ez alatt az összeg alatt: 7,95 € szállítási költség.

További EU-országok: ingyenes szállítás egy országonként eltérő értékhatár felett: 49 € (Németország, Luxemburg, Franciaország és Ausztria), 79 € (Írország, Dánia, Spanyolország, Olaszország, Portugália, Csehország, Lengyelország, Magyarország, Szlovákia, Szlovénia, Horvátország és Litvánia), 99 € (Észtország, Lettország, Románia, Svédország és Bulgária), 199 € (Finnország és Görögország) vagy 249 € (Ciprus és Málta). Ez alatt országonként fix díj érvényes, amelyet a pénztárnál látsz. A teljes lista a szállítási feltételeinkben található.

Szállítási idő

Ha hétköznap 15:00 előtt rendelsz, a csomagot még aznap átadjuk a DPD-nek.

Hollandián belül a rendelés általában a következő munkanapon megérkezik.

Azokat a termékeket, amelyeket még a gyártótól rendelünk, 2-5 munkanapon belül feladjuk, amint beérkeznek hozzánk.

Átlagos szállítási idők:

Ország	Szállítási idő
Hollandia	1 munkanap
Belgium	1-2 munkanap
Németország	1-2 munkanap
A többi EU-ország	2-10 munkanap

Kivételes esetben a DPD-től eltérő futárszolgálattal szállítunk. Erről automatikusan értesítünk a feladási visszaigazolásban.

Kézbesítés

Csomagjainkat a DPD kézbesíti. A legtöbb országban fizetés közben választhatsz a közeledben lévő DPD-csomagpontot, még mielőtt fizetnél. A bőröndöket mindig a címedre szállítjuk: túl nagyok a csomagponthoz.

Ha az első kézbesítéskor nem vagy otthon, a DPD megpróbálja a szomszédoknál, vagy a legközelebbi DPD-csomagpontra viszi a csomagot. Erről e-mailben és a DPD-alkalmazásban értesítünk.

Track & Trace

Amint a rendelésedet feladtuk, e-mailben feladási visszaigazolást kapsz Track & Trace kóddal. Ezen a linken követheted a rendelés állapotát, és láthatod, mikor kézbesítik a csomagot.

A visszaküldési szabályzat összefoglalása

Helyzet	Ország	Költség	Visszatérítés
Visszaküldés 30 napon belül a portálon https://bymetztassenenkoffers.shipping-portal.com/rp/	16 ország	7,95 € - 16,95 €	A teljes vételár (a visszaküldési költség levonásával)
Visszaküldés saját feladással	Minden ország	Saját költség	A teljes vételár (az esetleges értékcsökkenés levonásával)
Át nem vett csomag	Hollandia/Belgium	9,95 € adminisztráció + visszaszállítási költség	Csökkentett összeg
Visszaküldés az üzletben (nem akciós)	Hollandia	Díjmentes	Pénzvisszatérítés 7 napon belül
Csere az üzletben (akciós vagy nem)	Hollandia	Díjmentes	Csere 30 napon belül

ByMetz
📍 Winkelcentrum Woensel 59, 5625 AD Eindhoven
✉️ info@bymetz.nl

A kereskedő adatai

V.O.F. By Metz
ByMetz
Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD Eindhoven

Telefonszám: 040 202 4214
E-mail cím: info@bymetz.nl
Kereskedelmi kamarai szám: 72092343
Adószám (áfa): NL858982869B01
Weboldal: www.bymetz.nl